Bentuk Relationship Marketing
Bentuk Relationship Marketing dapat berupa: Hubungan Pelanggan (customer relationship) 1. Mendapatkan Pelanggan Baru (Acquire). Pelanggan baru didapatkan dengan memberikan fasilitas pengaksesan berita, inovasi baru, dan pelayanan yang menarik. 2. Meningkatkan korelasi dengan Pelanggan yang telah ada (Enhance). Pelayan berupaya menjalin relasi dengan pelanggan lewat santunan pelayanan yang baik terhadap pelanggannya (customer service). Sebagai pelengkap, karyawan juga menunjukkan aneka macam desain pemasaran yang inovatif, seperti, menyertakan bonus pemesanan jika memesan diatas 500 takaran makanan. mampu mengembangkan pendapatan catering dan mengurangi biaya untuk menemukan pelanggan (reduce cost). Ataupun dapat juga memakai sistem paket hemat bagi pelanggan. 3. Mempertahankan Pelanggan (Retain) Tahap ini merupakan usaha mendapatkan loyalitas konsumen dengan mendengarkan pelanggan dan berupaya memenuhi cita-cita konsumen. Dimana mampu di...